Algemene Voorwaarden Tried Trails

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reizen en diensten die worden aangeboden door Tried Trails, gevestigd te Nijmegen, Nederland. Tried Trails is als reisorganisator aangesloten bij het Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators (GGTO). Wij raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een reis boekt.

1. Definities

Tried Trails: de eenmanszaak Tried Trails, gevestigd te Nijmegen, die op eigen naam pakketreizen samenstelt en aanbiedt.

Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die een reis boekt bij Tried Trails of namens wie een reis wordt geboekt.

Aanmelder: degene die namens één of meerdere deelnemers een reis boekt en als contactpersoon optreedt. De aanmelder is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de reisovereenkomst voortvloeien.

Pakketreis: een door Tried Trails vooraf samengestelde reis die bestaat uit ten minste twee verschillende soorten reisdiensten (zoals vervoer, accommodatie of een toeristische dienst) voor dezelfde reis, met ten minste één overnachting.

Reisovereenkomst: de overeenkomst tussen Tried Trails en de deelnemer waarin de geboekte reis en bijbehorende voorwaarden zijn vastgelegd.

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van erkende Nederlandse feestdagen.

2. Toepasselijkheid en aard van de reizen

2.1​Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten van Tried Trails.

2.2​De huidige focus van Tried Trails ligt op het samenstellen van zelf georganiseerde reizen, waarbij deelnemers zelfstandig reizen en ter plaatse geen begeleiding van Tried Trails ontvangen.

2.3​Indien Tried Trails begeleide groepsreizen aanbiedt, blijven deze algemene voorwaarden onverkort van kracht. Voor dergelijke reizen kunnen aanvullende voorwaarden gelden, zoals opgenomen in artikel 18.

2.4​Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Tried Trails zijn bevestigd.

2.5​Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

3. Totstandkoming van de reisovereenkomst

3.1​De reisovereenkomst komt tot stand op het moment dat Tried Trails de boeking schriftelijk (per e-mail) bevestigt.

3.2​Boekingen zijn bindend. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten (de bedenktijd bij online aankopen) is op grond van de wet niet van toepassing op pakketreizen.

3.3​De deelnemer is verplicht alle relevante persoonsgegevens en informatie die van belang kan zijn voor de uitvoering van de reis tijdig en correct aan Tried Trails te verstrekken. Onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening en risico van de deelnemer.

3.4​De aanmelder is hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen van alle deelnemers die onder dezelfde boeking vallen.

4. Samenstelling van de reissom

4.1​De reissom bestaat uit een vooraf vastgestelde pakketprijs. Wat exact bij de reissom is inbegrepen, wordt per reis duidelijk vermeld in het reisaanbod en de boekingsbevestiging.

4.2​Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn niet bij de reissom inbegrepen: reis- en annuleringsverzekeringen, persoonlijke uitgaven, fooien, maaltijden die niet expliciet zijn benoemd, en eventuele toeslagen die ter plaatse door derden worden geheven.

4.3​Indien een reis vluchten omvat, kunnen vluchtprijzen tot het moment van definitieve boeking en betaling wijzigen. Tried Trails zet vluchtprijzen pas vast op het moment van bevestiging.

5. Prijzen en prijswijzigingen

5.1​Alle prijzen zijn per persoon en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2​Tried Trails behoudt zich het recht voor om tot 20 dagen vóór vertrek de reissom te verhogen als direct gevolg van wijzigingen in: (a) de prijs van personenvervoer wegens brandstofkosten, (b) belastingen of heffingen van derden, of (c) wisselkoersen die op de reis van toepassing zijn.

5.3​Bij een prijsverhoging van meer dan 8% van de totale reissom heeft de deelnemer het recht de reis kosteloos te annuleren, mits hij dit binnen de door Tried Trails gestelde redelijke termijn kenbaar maakt.

5.4​Indien de hierboven genoemde kostenfactoren dalen, heeft de deelnemer recht op een overeenkomstige verlaging van de reissom, onder aftrek van de werkelijk door Tried Trails gemaakte administratiekosten.

6. Betaling

6.1​Na de boekingsbevestiging is een aanbetaling van 30% van de totale reissom verschuldigd, te voldoen binnen de op de bevestiging gestelde termijn.

6.2​Ongeacht het moment van annulering is 30% van de totale reissom niet-restitueerbaar, in verband met direct door Tried Trails gemaakte kosten zoals vlucht- en reserveringskosten. Dit niet-restitueerbare deel is gelijk aan de aanbetaling.

6.3​Het restantbedrag dient uiterlijk zes weken vóór vertrek volledig te zijn voldaan.

6.4​Bij boekingen die binnen zes weken vóór vertrek worden gemaakt, dient de volledige reissom direct bij boeking te worden voldaan.

6.5​Bij niet-tijdige betaling is de deelnemer in verzuim. Tried Trails kan de deelnemer dan een laatste betaaltermijn stellen en, indien betaling uitblijft, de reisovereenkomst ontbinden. In dat geval zijn de annuleringskosten van artikel 7 van toepassing.

7. Annulering door de deelnemer

7.1​Annulering dient uitsluitend schriftelijk per e-mail te geschieden. De datum van ontvangst door Tried Trails geldt als annuleringsdatum.

7.2​Bij annulering door de deelnemer zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd, berekend over de totale reissom:

• Tot 12 weken vóór vertrek: 30% van de reissom• Vanaf 12 tot 8 weken vóór vertrek: 50% van de reissom• Vanaf 8 tot 4 weken vóór vertrek: 75% van de reissom• Binnen 4 weken (28 dagen) vóór vertrek: 100% van de reissom

7.3​Indien een deelnemer uit een gezamenlijke boeking annuleert maar de overige deelnemers de reis voortzetten, kan een toeslag voor gewijzigde bezetting (bijvoorbeeld een eenpersoonskamertoeslag of hogere prijs per persoon door een kleinere groep) in rekening worden gebracht.

8. Wijziging door de deelnemer en in-de-plaatsstelling

8.1​Verzoekt de deelnemer na boeking om een wijziging (zoals een andere reisdatum of bestemming), dan zal Tried Trails zich inspannen hieraan te voldoen voor zover redelijkerwijs mogelijk. Tried Trails kan hiervoor wijzigingskosten en eventuele meerkosten van derden in rekening brengen.

8.2​De deelnemer mag zich, tot uiterlijk zeven dagen vóór vertrek, laten vervangen door een andere persoon (in-de-plaatsstelling), mits deze persoon voldoet aan alle aan de reisovereenkomst verbonden voorwaarden. De oorspronkelijke deelnemer en de vervanger zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van de reissom en de eventuele extra kosten van de vervanging.

8.3​Naamswijzigingen op vliegtickets worden door luchtvaartmaatschappijen vaak als een volledig nieuwe boeking behandeld. De daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.

9. Wijziging en annulering door Tried Trails

9.1​Tried Trails mag de reisovereenkomst vóór vertrek wijzigen wegens gewichtige omstandigheden die onverwijld aan de deelnemer worden meegedeeld. Betreft het een ingrijpende wijziging van een wezenlijk kenmerk van de reis, dan heeft de deelnemer het recht de wijziging te aanvaarden of de reis kosteloos te annuleren binnen de door Tried Trails gestelde redelijke termijn.

9.2​Tried Trails mag de reis annuleren indien het voor een begeleide groepsreis vastgestelde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt, mits de annulering plaatsvindt binnen de wettelijke termijnen en uiterlijk 20 dagen vóór vertrek bij reizen langer dan zes dagen.

9.3​Tried Trails mag de reis tevens annuleren in geval van overmacht. In de gevallen genoemd in 9.2 en 9.3 worden reeds betaalde bedragen volledig en zo spoedig mogelijk gerestitueerd. De deelnemer heeft in deze gevallen geen recht op aanvullende schadevergoeding.

10. Hulp en bijstand

10.1​Indien de deelnemer tijdens de reis in moeilijkheden geraakt, biedt Tried Trails passende hulp en bijstand, met name door het verstrekken van informatie over medische diensten, lokale autoriteiten en consulaire bijstand, en door hulp bij het vinden van alternatieve reismogelijkheden.

10.2​Indien de moeilijkheden het gevolg zijn van opzet of nalatigheid van de deelnemer zelf, kan Tried Trails voor deze bijstand een redelijke vergoeding in rekening brengen.

10.3​Tried Trails is bij zelf georganiseerde reizen niet permanent ter plaatse aanwezig, maar is gedurende de reis op afstand bereikbaar voor ondersteuning via de aan de deelnemer verstrekte contactgegevens.

11. Gezondheid, conditie en eigen verantwoordelijkheid

11.1​De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de beoordeling of hij of zij fysiek en mentaal in staat is om aan de reis en de daarin opgenomen activiteiten deel te nemen.

11.2​De deelnemer is verplicht Tried Trails vóór boeking te informeren over medische aandoeningen of beperkingen die van invloed kunnen zijn op de uitvoering of veiligheid van de reis.

11.3​Deelname aan avontuurlijke of fysiek inspannende activiteiten (zoals wandelingen in bergachtig gebied, wintersport of vergelijkbare activiteiten) geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer.

12. Reisdocumenten, visa en gezondheidsvereisten

12.1​De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het bezit van geldige reisdocumenten (zoals een paspoort), de eventueel benodigde visa en het voldoen aan geldende gezondheids- en inreisvereisten van het bestemmingsland.

12.2​Tried Trails verstrekt algemene informatie over deze vereisten, maar is niet aansprakelijk voor de gevolgen indien de deelnemer niet aan deze vereisten voldoet. Schade of kosten die hieruit voortvloeien, waaronder gemiste vluchten of toegangsweigering, komen voor rekening van de deelnemer.

12.3​De deelnemer dient zelf de actuele reisadviezen van het Nederlandse Ministerie van Buitenlandse Zaken te raadplegen.

13. Verzekeringen

13.1​De deelnemer is verplicht een adequate reisverzekering af te sluiten die de bestemming en de geplande activiteiten dekt.

13.2​Tried Trails adviseert tevens dringend een annuleringsverzekering af te sluiten. Het al dan niet afsluiten hiervan komt voor rekening en risico van de deelnemer.

14. Aansprakelijkheid van Tried Trails

14.1​Tried Trails is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de reisdiensten die deel uitmaken van de reisovereenkomst, overeenkomstig de verwachtingen die de deelnemer redelijkerwijs mag hebben.

14.2​De aansprakelijkheid van Tried Trails voor andere schade dan veroorzaakt door dood, letsel of opzet/bewuste roekeloosheid, is beperkt tot maximaal driemaal de reissom, voor zover dwingend recht een verdergaande beperking niet verbiedt.

14.3​Tried Trails is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die zijn toe te rekenen aan de deelnemer, aan een niet bij de overeenkomst betrokken derde en niet konden worden voorzien, of aan overmacht zoals omschreven in artikel 15.

14.4​Tried Trails is niet aansprakelijk voor schade waarvoor reis- of annuleringsverzekeringen dekking plegen te bieden.

14.5​Voor zover Tried Trails aansprakelijk is voor derving van reisgenot, bedraagt deze vergoeding maximaal eenmaal de reissom.

15. Overmacht en onvermijdbare buitengewone omstandigheden

15.1​Onder overmacht (onvermijdbare en buitengewone omstandigheden) worden verstaan omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Tried Trails liggen en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden, waaronder natuurrampen, oorlog, politieke onrust, ernstige veiligheidsrisico’s, epidemieën en extreme weersomstandigheden.

15.2​In geval van overmacht spant Tried Trails zich in om een passend alternatief te bieden. Eventuele meerkosten die voortvloeien uit overmacht kunnen, voor zover redelijk, worden verdeeld of doorberekend conform de wettelijke regeling voor pakketreizen.

16. Klachten en geschillen

16.1​Klachten over de uitvoering van de reis dienen ter plaatse zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij Tried Trails en, waar van toepassing, bij de betrokken dienstverlener, zodat naar een oplossing kan worden gezocht.

16.2​Indien een klacht ter plaatse niet naar tevredenheid wordt opgelost, dient de deelnemer deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis schriftelijk in te dienen via info@triedtrails.com.

16.3​Tried Trails en de deelnemer spannen zich in om gezamenlijk binnen een redelijke termijn tot een passende oplossing te komen.

16.4​Leidt dit overleg niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, zoals bepaald in artikel 19.

17. Garantieregeling (GGTO)

17.1​Tried Trails is aangesloten bij het Garantiefonds voor Gespecialiseerde Touroperators (GGTO). De GGTO-garantie houdt in dat de reiziger ervan verzekerd is dat reeds betaalde reisgelden worden terugbetaald indien Tried Trails wegens financieel onvermogen de tegenprestatie niet kan nakomen. Voor reizen waarbij de deelnemer zich reeds op de bestemming bevindt, voorziet de garantie waar van toepassing in de mogelijkheid tot terugreis.

17.2​Per boeking wordt een verplichte reizigersbijdrage in rekening gebracht ten behoeve van het garantiefonds. Deze bijdrage wordt apart op de factuur vermeld.

17.3​De GGTO-garantie geldt uitsluitend voor de reisdiensten die onder de garantieregeling vallen en binnen de voorwaarden van het fonds. De volledige voorwaarden zijn te raadplegen via de website van GGTO.

18. Aanvullende voorwaarden begeleide groepsreizen

18.1​Dit artikel is uitsluitend van toepassing indien Tried Trails een begeleide groepsreis aanbiedt.

18.2​Deelnemers aan begeleide groepsreizen zijn verplicht de redelijke aanwijzingen en instructies van de reisbegeleiding op te volgen, met name waar deze de veiligheid betreffen.

18.3​Tried Trails kan een deelnemer die door zijn of haar gedrag de uitvoering van de reis of de veiligheid of het reisgenot van anderen ernstig bemoeilijkt, van (verdere) deelname uitsluiten. Daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de deelnemer.

18.4​Voor begeleide groepsreizen kan een minimumaantal deelnemers gelden. De aanvullende voorwaarden worden vóór boeking duidelijk aan deelnemers gecommuniceerd en maken integraal onderdeel uit van de reisovereenkomst.

19. Persoonsgegevens en beeldmateriaal

19.1​Tried Trails verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de privacyverklaring van Tried Trails, die op de website beschikbaar is.

19.2​Tijdens reizen kunnen foto’s en video’s worden gemaakt die door Tried Trails kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden. De deelnemer kan hiertegen voorafgaand of achteraf schriftelijk bezwaar maken, waarna het betreffende materiaal niet (langer) wordt gebruikt.

20. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

20.1​Op deze algemene voorwaarden en op de reisovereenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20.2​Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tried Trails is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Tried Trails — Nijmegen, Nederland — info@triedtrails.com